Suchanfragen

Suchanfragen sind Suchaufträge an das gesamte ELN-Netzwerk. Nutze sie, wenn du im Fahrzeugpool kein passendes Fahrzeug findest oder für einen Endkunden aktiv nach einem bestimmten Modell suchst. Andere Händler im Netzwerk sehen dein Gesuch und können dir ein passendes Fahrzeug vorschlagen.

Suchanfrage vs. Fahrzeuganfrage

Wichtig: Eine Suchanfrage ist etwas anderes als eine Anfrage.

Anfrage	Suchanfrage
Bezieht sich auf ein konkretes Fahrzeug aus dem Pool	Beschreibt nur ein Wunschfahrzeug, ohne konkretes Inserat
1:1-Kommunikation mit einem Großhändler	Öffentlicher Aufruf an alle Händler im Netzwerk
Entsteht auf der Fahrzeugdetailseite	Entsteht über "Neuer Suchauftrag"

Die drei Tabs

Tab	Inhalt
Offene Gesuche	Sammelansicht aller Gesuche, auf die du reagieren kannst: Suchaufträge anderer Händler und Kundengesuche von Endkunden. Über die Filterleiste oben (Alle / Händler / Kunden / Neu) und die Suche nach Marke oder Stichwort grenzt du die Liste ein.
Meine Suchaufträge	Deine eigenen Gesuche als Tabelle. Pro Zeile klappst du die eingegangenen Antworten inline auf.
Meine Antworten	Kompakte Übersicht aller Gesuche, auf die du geantwortet hast, mit Sprung in die jeweilige Konversation.

Ein Klick auf eine Zeile öffnet einen Detail-Dialog mit allen Wunschkriterien. Bei Kundengesuchen sind E-Mail und Telefon direkt anklickbar (sie öffnen dein Mailprogramm oder die Telefon-App). Bei Händler-Gesuchen führt ein "Antworten"-Button direkt in die Antwort-Maske.

Welcher Tab gerade offen ist, siehst du auch in der URL (?tab=...). Praktisch, um eine Ansicht zu verlinken oder als Lesezeichen zu speichern.

Eigenen Suchauftrag erstellen

1

Neuen Suchauftrag anlegen

Im Tab "Meine Suchaufträge" auf "Neuer Suchauftrag" klicken.

2

Pflichtfelder ausfüllen

Mindestens Marke, Modell und eine Beschreibung sind erforderlich. Die Beschreibung ist deine Chance, die Wünsche deines Endkunden präzise zu formulieren.

3

Optional eingrenzen

Variante, Erstzulassungszeitraum, maximale Kilometer, maximaler Preis und Kraftstoffart helfen, passende Antworten zu bekommen.

4

Veröffentlichen

Mit "Erstellen" geht dein Suchauftrag ins Netzwerk und ist für andere Händler sichtbar.

Aktiv, pausiert oder gelöscht

Solange ein Suchauftrag aktiv ist, sehen ihn andere Händler. Du kannst ihn jederzeit pausieren (dann bleibt er mit allen bisherigen Antworten erhalten, ist aber nicht mehr sichtbar) oder löschen.

Pausieren statt löschen

Pausiere Suchaufträge, die du vorerst nicht mehr brauchst. So gehen dir die bisherigen Antworten nicht verloren und du kannst den Auftrag später einfach wieder aktivieren.

Antworten auf deine Suchaufträge verwalten

Zu jedem deiner Suchaufträge klappst du die Liste der eingegangenen Antworten direkt in der Tabelle auf. Neue, ungelesene Antworten werden extra markiert. Zu jeder Antwort startest du einen Nachrichten-Thread, in dem ihr die Details klärt.

Auf offene Gesuche reagieren

Im Tab Offene Gesuche findest du sowohl Wunschlisten anderer Händler als auch Anfragen von Endkunden in einer einheitlichen Tabelle.

• Händler-Gesuche: Andere Händler suchen ein bestimmtes Fahrzeug. Wenn du etwas Passendes im Bestand hast, ist das ein guter Weg, schwer vermittelbare Fahrzeuge zu platzieren.
• Kundengesuche: Endkunden, die über ELN ein Fahrzeug suchen. Du siehst Kontaktdaten (Name, Ort, E-Mail, Telefon) und die Wunschkriterien und kannst dich direkt mit einem passenden Vorschlag melden.

Über die Segmentleiste filterst du auf Alle, nur Händler, nur Kunden oder nur Neue Gesuche. Die Suche oben beschränkt zusätzlich auf Marke oder Stichwort.